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Feedback from our guests

Hotel Les Mélèzes in Les Deux Alpes

Our customer satisfaction rating

91%

"Excellent"

Based on 348 opinion on 6 portals

Our average

  • Customer Alliance 92%
  • Booking.com 89%
  • Facebook 94%
  • Google 90%
  • HolidayCheck 91%
  • Yelp 20%

Critères d'évaluation

  • Bedroom 4.42 / 5
  • Situation 4.88 / 5
  • Cleanliness 4.69 / 5
  • Service 4.56 / 5
  • Price 4.25 / 5
  • Restaurant 4.6 / 5
  • Bar 4.51 / 5

88 %

50 years

Parfaitement reposant et agréable espérons pouvoir revenir

90 %

50 years

Super sejour entre amis

85 %

60 years

Trés satisfaits de l’accueil , du service , et du restaurant . Ambiance cosy dans le salon avec le feu de cheminée très agréable

92 %

70 years

Accueil très chaleureux par Mathias, Aurélie et sa maman. Hôtel remarquablement situé au pied des pistes. Excellente nourriture, grand bravo aux chef de cuisine et au chef pâtissier. Excellente tenue de l’ensemble du personnel. A recommander sans restriction.

100 %

40 years

Très bel hôtel Personnel charmant
Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Chaque jour nos équipes donnent le meilleur afin de vous offrir un service de qualité. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.

100 %

70 years

si nous revenons chaque année....c'est que nous apprécions l'accueil de la famille MERE et FILLE....et l'ambiance "montagne" ....et la déco....
Madame, C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire. Votre fidélité depuis des années nous conforte dans la continuité de notre travail. Au plaisir de vous recevoir l'an prochain,

83 %

60 years

un très grand merci au personnel, vous étiez très aimables et cela nous a fait grand plaisir. chaque question, même le plus petit problème étaient résous dans le plus bref délai

92 %

60 years

Toujours aussi bien très familial de très bon repas

96 %

60 years

séjour très agréable. rien à reprocher, nous y reviendrons.

96 %

40 years

Séjour très agréable. Accueil très sympathique Excellentes vacances
Madame, Monsieur, L'ensemble de l'équipe de l'hôtel Les Mélèzes vous remercie pour ce très sympathique commentaire. Notre coeur de métier est la satisfaction de nos clients et votre retour nous conforte pour le reste de la saison. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'Equipe des Mélèzes

85 %

40 years

très bonne expérience
Madame, Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. L'avis de nos clients est très important pour nous car cela nous permet de nous améliorer au quotidien. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe des Mélèzes

100 %

70 years

Nous avons été ravis de découvrir cet établissement . Son accueil chaleureux, sa situation privilégiée et ses dirigeants, à l'écoute de nos petits tracas, proposant rapidement une solution, nous ont fait apprécier un séjour très agréable.

94 %

70 years

leisure

Excellent séjour et rien à redire sur la qualité de l'hôtel et du restaurant.

90 %

50 years

leisure

Très bon séjour Personnel charmant et très professionnel Établissement que je recommande
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Mélèzes. Nous ne manquerons pas de transmettre tous vos compliments à notre équipe. A très bientôt !

95 %

60 years

leisure

Excellent établissement ,dans lequel nous venons pour la septième année. Direction attentive à tous nos désirs, personnel compétent et charmant tous les niveaux. Nous comptons bien y-revenir
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre septième venue dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour cette année encore et nous vous remercions pour tous vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

83 %

60 years

leisure

Très bon séjour à L'année prochaine
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt

97 %

60 years

leisure

Depuis de nombreuses années, nous passons un très bon séjour à l’ Hôtel Les Mélèzes ! Avons hâte d’y retourner !
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aurons plaisir à vous accueillir pour un autre séjour. A très bientôt !

89 %

40 years

professional

Très bon séjour, accueil parfait
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments. A très bientôt aux Mélèzes

95 %

60 years

leisure

Très bon séjour, personnel à l’écoute et excellent service. Restaurant en demi pension d’excelente qualité.
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour aux Mélèzes. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. Nous sommes également touchés par vos bons retours quant à la restauration et au professionnalisme de tous. Nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à toute notre équipe. Bien à vous et à très bientôt aux 2 Alpes.

100 %

40 years

leisure

Excellent séjour, le personnel est très sympathique, très agréable. Nous venons depuis 3 ans et nous reviendrons !
Chère Madame, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre gentil commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau l'an prochain !

100 %

60 years

leisure

Tout me convient cela fait la deuxième année en famille rien à dire, vivement l'année prochaine.
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre second séjour aux Mélèzes. Nous étions ravis de vous compter parmi nous cette année encore. Bien à vous et à l'année prochaine.

100 %

60 years

leisure

un séjour rendu des plus agréables par la qualité et la gentillesse de tous
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Bien à vous.

90 %

70 years

leisure

Très bon séjour, avec des prestations de qualité (voir plus haut), associés à une empathie évidente de nos hôtes.
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour aux Mélèzes. Nous sommes très touchés par vos retours quant à la qualité des prestations que nous proposons. Nous avons à coeur de satisfaire au mieux nos clients, tant par leurs besoins que par leurs envies. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

80 %

40 years

leisure

Rapport qualité /prix des chambres n'est pas adapté. Bien ou très bien tout le reste
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, nous sommes étonné par votre retour quant au rapport qualité/prix car nous vous avions surclassé gratuitement. Nous espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. Bien à vous.

93 %

50 years

leisure

Our third visit - excellent one again.
Dear Sir, We would like to thank you for your comment regarding to your third visit at Les Mélèzes. It was a pleasure for us to welcome you and your family once again. See you next winter for an other pleasant stay. Kind regards.

93 %

50 years

leisure

Très bel hôtel confortable. très bien placé au pied des pistes Personnel très aimable Demi pension très bien Et superbe jaccuzzi
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Mélèzes. Nous sommes également très touchés par vos retours quant au confort de notre établissement et de l'espace détente, à sa situation géographique et au professionnalisme du personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à toute notre équipe. A très bientôt !

86 %

70 years

leisure

On va revenir on aimerait aussi l'ete
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour aux Mélèzes

100 %

30 years

leisure

C’est la 2eme fois que nous venons aux Mélèzes, et c’est la 2eme fois que nous sommes ravis de notre séjour. Un acceuil et un service irréprochable avec une bonne humeur permanente. De plus, la cuisine est délicieuse.
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire suite à votre second séjour aux Mélèzes. Nous sommes ravis que ce dernier se soit agréablement bien passé. Nous ne manquerons pas de transmettre à notre personnel tous vos compliments quant à l'accueil, au service et à la qualité de la cuisine. Merci encore et à l'année prochaine.

93 %

50 years

leisure

Super séjour trop court vivement le prochain
Cher Monsieur Dubois, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Mélèzes lors de votre prochain séjour aux 2 Alpes. A très bientôt !

88 %

40 years

leisure

Hôtel très confortable et tenu de mains de maître. Le personnel sans aucune exception est au top. Le sens de l’accueil et la gentillesse sont les maîtres mots dans cet établissement. Nous avons passé un excellent séjour afin de nous ressourcer en famille. Nous avons cocooner à outrance et le lieu s’y prêtait extrêmement bien. Un grand merci à tous’ pour ce séjour excellent’ en votre compagnie et pour avoir prit soin de nous de cette façon. Tous nos remerciements à l’équipe complète.
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Mélèzes. Nous sommes également très touchés par vos retours et nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à toute notre équipe. Nous sommes heureux de vous avoir offert un "séjour excellent". Bien à vous.

90 %

50 years

leisure

Excellent accueil personnalisé et professionalisme au pied des pistes ! L'hôtel familial vous offre ce petit supplément d'âme qui fait de votre séjour un moment de totale détente. Nous avons apprécié la disponibilité et l'écoute des souhaits des clients d'Aurélie ainsi que de tout son staff.
Chère Madame, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes très touchés par vos compliments et nous ne manquerons pas de les transmettre à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois aux Mélèzes.

98 %

50 years

leisure

continuez comme ça vous avez un personnel très agréable, souriant et disponible
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire. Toute notre équipe est très touchée par vos compliments. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous.

98 %

50 years

leisure

Très positif. Dommage pour le wifi que nous n' avions pas dans la chambre et très faible dans le bar, c' est le seul bémol de notre séjour. Tout le reste impeccable.
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour aux Mélèzes ce soit bien passé. Nous sommes navrés pour le wifi; il est vrai que c'est parfois compliqué lorsque l'hôtel est complet. La fibre arrivera un jour aux Deux Alpes et cela nous permettra de vous offrir une meilleure connexion.

94 %

50 years

leisure

Hôtel très agréable, ainsi que le personnel et la direction. Très bonne cuisine au restaurant qui est cosy et chaleureux. Nous avons passés un excellent séjour et nous y retournerons volontiers.
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous aurons plaisir à transmettre ces compliments à toute notre équipe. Dans l'attente de vous accueillir pour un nouveau séjour.

97 %

20 years

leisure

Loved staying with you, look forward to coming back
Dear Madam, We would like to thank you for your comment regarding to your hotel and your stay with us. Kind regards.

98 %

40 years

leisure

Excellent excellent excellent
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que le séjour a été excellent. A bientôt !

97 %

40 years

leisure

Didn’t use this area

100 %

50 years

leisure

Séjour formidable, super accueil, aux petits soins, excellente table, hôtel à recommander.
Chère Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très gentil commentaire. C'est un plaisir de vous accueillir aux Mélèzes. A bientôt. Très sincèrement.

94 %

50 years

leisure

Séjour très agréable personnel serviable et accueillant - belle chambre spacieuse et propre -hôtel pied de piste en hiver - très bon restaurant petits déjeuners copieux -
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons retours à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous.

94 %

40 years

professional

Très bon séjour pour une seconde venue, ce ne sera pas la dernière.....
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

60 %

50 years

leisure

I suppose a lot of people like the fact that nothing changes, I'm too spoiled when it comes to hotel experiences.

93 %

50 years

leisure

Excellente cuisine et très bien placé. Très bon accueil et ambiance familiale. Un très bon séjour
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre Chef et à toute notre équipe. Sincères salutations.

94 %

70 years

leisure

Très bien dans l'ensemble accueil chaleureux personnel à notre écoute le seul petit "bémol" la dimension des lits serait plus confortable en 90 cm. Toujours un bon point sur la qualité de la restauration et des petits déjeuners

97 %

60 years

leisure

Nous avons apprécié énormément la gentillesse de tout le personnel, c’est rare de voir tout le monde sourire et être si aimable. Les personnes à la Réception sont également très agréables. L’emplacement est idyllique pour les skieurs (un vrai ski aux pieds) et les familles avec enfants.
Chère Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.

89 %

50 years

leisure

Un bel établissement décoré avec gout et tout cela dans une ambiance chaleureuse. La patronne est une jeune dirigeante dynamique et charmante, entourée d'une équipe fort sympathique et à votre écoute.... juste ce qu'il faut pour passer un agréable séjour.

98 %

40 years

leisure

Excellent (court) séjour. Personnel très sympathique. Expérience à renouveler dès que nos finances le permettront encore.

100 %

30 years

leisure

Une très belle expérience Un endroit très accueillant, chaleureux et familiale Toute la famille était ravi

97 %

60 years

leisure

Une vacance excellente.

86 %

40 years

leisure

Hôtel restaurant bien situé dans la station. Personnel attentif et serviable. Restaurant de qualité. Nous avons passé un agréable séjour.

83 %

40 years

leisure

We had a wonderfull stay at the hotel, you could notice that it was a family business in a good way. Verry concerned about the guests, if everything was allright..breakfast was verry good, and also the dinner was good...we enjoyd our stay ;)